Política de privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Maré coleta quando você visita o site marechocolate.com.br ou compra conosco, para que usamos esses dados, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

O site marechocolate.com.br é operado por MARE CHOCOLATES PUROS LTDA, CNPJ 62.271.445/0001-63, com sede na Av. Treze de Maio, 33, Centro, Rio de Janeiro – RJ. A Maré é a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, é quem decide como eles são tratados.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e de cobrança, e as mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou formulários.
Dados da compra: produtos comprados, valores, forma de pagamento escolhida e histórico de pedidos. Não armazenamos os dados completos do seu cartão; eles são processados diretamente pelos intermediadores de pagamento.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho, origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Avaliações: quando você avalia um produto, guardamos o texto, a nota e o nome que você escolher exibir.

3. Para que usamos seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções	Execução de contrato
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor	Obrigação legal
Responder dúvidas e prestar atendimento	Execução de contrato ou legítimo interesse
Enviar e-mails e SMS de novidades, promoções e cupons	Consentimento (você pode cancelar a qualquer momento)
Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios	Consentimento, quando coletado por cookies não essenciais
Exibir anúncios da Maré para quem já visitou o site ou se parece com nossos clientes	Consentimento, quando coletado por cookies não essenciais
Prevenir fraudes e manter a segurança do site	Legítimo interesse

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos:

Essenciais: fazem o site e o carrinho funcionarem. Não podem ser desativados.
De desempenho e análise: mostram como o site é usado, por exemplo pelo Google Analytics.
De marketing: permitem medir e personalizar anúncios, por exemplo os do Google e da Meta (Facebook e Instagram).

Você pode aceitar, recusar ou ajustar os cookies não essenciais no banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. Se recusar, o site continua funcionando, mas parte das medições e personalizações deixa de acontecer.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a operar a loja:

Parceiro	O que faz	Dados envolvidos
Shopify	Plataforma da loja virtual, checkout e armazenamento dos pedidos	Dados cadastrais, de compra e de navegação
Empresa de pagamento online [nome]	Processamento de pagamentos	Dados de cobrança e da transação
Transportadoras e motoboys parceiros	Entrega dos pedidos	Nome, endereço, telefone
Google (Analytics, Google Ads, Merchant Center)	Medição do site e dos anúncios, exibição de anúncios	Dados de navegação e de compra; e-mail e telefone em formato criptografado (hash), quando você aceita os cookies de marketing
Meta (Facebook e Instagram)	Medição e exibição de anúncios	Dados de navegação e de compra; e-mail e telefone em formato criptografado (hash), quando você aceita os cookies de marketing
Shopify Messaging	Envio de e-mails e SMS	Nome, e-mail, telefone e histórico de compras
Judge.me	Coleta e exibição de avaliações	Nome, e-mail e a avaliação
Ferramentas de pop-up e de descontos instaladas na loja	Exibir ofertas e captar cadastros	E-mail e dados de navegação

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei exigir.

6. Transferência internacional

Alguns parceiros, como Shopify, Google e Meta, armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com contratos e salvaguardas que esses fornecedores oferecem para proteger os dados.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cada finalidade: os dados de pedidos e notas fiscais pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor; os dados de marketing até você cancelar a inscrição ou pedir a exclusão; os dados de navegação pelo prazo configurado em cada ferramenta. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
portabilidade dos dados para outro fornecedor;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele;
revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Para cancelar o recebimento de e-mails, use o link no rodapé de qualquer mensagem. Para os demais pedidos, escreva para o e-mail da seção 9. Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Contato e encarregado de dados

Encarregado pelo tratamento de dados: Maruska. E-mail: oi@marechocolate.com.br.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como acesso restrito às contas e verificação em duas etapas nas ferramentas que usamos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco a você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

11. Menores de idade

Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.